Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Données

Nous collectons les types de données suivants pour vous offrir la meilleure expérience d’achat :

• Informations personnelles : Nom, adresse, email, numéro de téléphone lorsque vous passez commande ou créez un compte
• Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés), historique des transactions
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées (particulièrement nos catégories comme Boards Windsurf FOIL ou Ailerons Windsurf Vague)
• Préférences : Produits consultés (ex: Board Windsurf Slalom ou Ailerons Anti-Algues), taille d’équipement, localisation pour l’expédition

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’équipement spécialisé (ailerons, boards, accessoires)
• Vous fournir un support client réactif depuis notre siège à Bordeaux
• Améliorer notre site et personnaliser vos recommandations (ex: proposer des ailerons Freeride si vous consultez des boards Slalom)
• Vous informer des promotions sur des produits ciblés (comme nos Boards Windsurf FOIL ou la Bagagerie Foil)
• Assurer la sécurité des transactions conformément aux normes PCI DSS
• Analyser les tendances d’achat dans la communauté windsurf

3. Partage et Divulgation

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement (PayPal, processeurs de cartes bancaires) pour le traitement sécurisé des transactions
• Services d’expédition pour livrer votre équipement partout dans le monde (sauf certaines zones exclues)
• Outils d’analyse pour comprendre comment les riders utilisent notre site
• Autorités légales uniquement si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données avec :

• Chiffrement SSL 256-bit pour toutes les transmissions
• Stockage sécurisé conformément au RGPD
• Suppression des données de paiement après traitement de la commande
• Accès restreint aux données sensibles

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou comme requis par la loi.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
• Vous opposer au traitement pour le marketing
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe à [email protected] depuis l’adresse email associée à votre compte.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des sessions
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment les riders naviguent sur notre site (ex: parcours entre les pages Boards et Ailerons)
• Cookies marketing : Pour afficher des publicités pertinentes sur d’autres sites (vous pouvez les désactiver)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités comme le paiement accéléré pour les promotions flash peuvent ne plus fonctionner sans cookies.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour.

8. Nous Contacter

Pour toute question sur cette politique ou la protection de vos données :

Windsurf Soldes
45 Rue Jean Pommiès, Bordeaux, FR 90750
Email : [email protected]